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突破住宿界限,Airbnb的CEO想要颠覆的不只是酒店业

2017-04-13 13:44 来源:靖西旅游资讯 作者:靖西旅游资讯

【环球旅讯】(本文编译自Adweek)Airbnb的CEO Brian Chesky只用了短短8年时间,就靠最初的一张充气床垫在旧金山打造了一个市值达几百亿美元的“商业王国”,不同的是床垫比以前更舒适了。

Chesky在迅速颠覆强大且监管有序的酒店业的同时,让数百万房东有机会将自己的公寓、房屋和树屋出租给素未谋面的客人。自2008年成立后,Airbnb在不到10年的时间里成长为全球最具价值的私营企业。该公司本月再次获得10亿美元融资,预计明年将寻求IPO。

旅游研究机构Phocuswright的研究副总裁Douglas Quinby表示:“Chesky和管理团队十分了不起,他们不仅共同创造了Airbnb这个品牌,打造了陌生人之间相互信任的全球住宿社区;而且Airbnb还实现了不可思议的增长速度。”

实际上,在Chesky的领导下,Airbnb的增长速度相当快。去年,Airbnb首次实现盈利,目前市值高达约310亿美元。Manhattan Venture Partners的研究分析师Santosh Rao称赞Chesky是使分享经济成为主流的“先驱”。虽然Chesky并非提出“分享”概念的第一人(毕竟分享或出售某种你拥有的东西早已不是新鲜事了)。Rao预计,Airbnb去年的预订间夜数增长了56%至1.25亿,而且这一数字在2017年将上升到1.9亿-2亿。根据Rao提出的经济模式,Airbnb今年的预订额将高达180亿美元,收入达25亿美元。

Rao表示:“分享经济的潮流不可逆转,这种P2P服务是一股非常强大的力量。”

那么究竟是什么让这类服务逐渐流行了起来?毕竟它需要陌生人基于相互信任分享自己的房屋或车等私密空间。秘诀就是优质房东、优质的数字产品和效果不错的营销活动。除了去年鼓励旅游者像当地人一样生活,Airbnb还率先利用各种社交媒体工具,包括360度直播视频、Instagram上的视频轮播广告以及定制化的Twitter个人简介。此外,Airbnb还推出了让用户到沙漠、树屋甚至水下生活几天的推广活动。今年2月,Airbnb在超级碗决赛中推出了一支广告,提倡包容和接受——虽然这样做有一定风险,但很明显这则广告将矛头指向了几周前刚上任的美国总统唐纳德·特朗普。

Airbnb的首席营销官Jonathan Mildenhall表示:“Chesky是一个真正有创意、富有远见卓识的人,他对创新有着一种狂热。就在那么多人都表示没信心,意见出现分歧时,是他重新定义了我们对这个世界的体验方式,而且将人们更加紧密地联系在一起。”

这些营销活动将帮助Airbnb度过监管的困难时期以及来自酒店业的阻力。随着Airbnb通过收购和内部创新逐步深入豪华酒店和长租等垂直领域,他们面临的压力只会有增无减。

在被问到去年最令他骄傲的事情时,Chesky表示是推出了该公司首款融合了租赁、餐厅和城市指南功能的旅游App——Trips。

Chesky表示:“在推出Trips后,我们希望通过在每次行程中,将用户放在最重要的位置,再次创造旅游奇迹。”

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